气温渐渐转暖，各行各业已进入高强度、高密度的生产大潮，企业和个人到窗口咨询和申请工伤认定的业务量呈上升趋势。截止3月中旬，已受理60起。

　　在受理业务的过程中，窗口工作人员发现多数申请工伤认定的个人，无法提供劳动关系即劳动合同（有的是签订了劳动合同，但用人单位未向职工本人提供劳动合同材料；有的是用人单位根本就没有同职工签订劳动合同）。为此，市政务服务中心人社局窗口在竭诚为民搞好服务的基础上，积极开展相关政策法规的宣传。

　　首先，积极主动对来窗口办事与咨询的人员进行政策宣传。一是对来窗口办事和咨询人员宣传党的政策和十八大对构建和谐的社会劳动关系的新要求。二是向用人单位和个人宣传职工在用人单位依法应享有的权益。

　　其次，积极主动到用人单位进行劳动合同签订情况检查，并开展政策法规宣传活动。一是充分利用到用人单位进行现场勘探之机，积极开展相关政策法规的宣传与教育；二是主动同劳动监察科、劳动监察支队等相关业务部门联系，成立联合检查组对一些用人单位进行劳动合同签订情况检查，积极宣传政策法规。

　　最后，针对不积极帮助职工个人申报工伤认定和提供劳动关系材料的用人单位及时进行批评教育，并及时果断地采取纠错措施。一是对不积极帮助个人申报工伤认定的单位进行批评教育。二是对不愿提供劳动关系材料的用人单位，采取下达举证通知书等措施进行纠错，必要时进行劳动仲裁。三是对既不提供劳动关系，又拒替职工缴纳保险的用人单位采取必要的、相应的强制措施，并宣传相关法律法规，帮助用人单位走出思想误区。